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Date de la dernière mise à jour : 13 Novembre 2017

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GÉNÉRALITÉS

À l’exception des Conditions de vente qui régissent tous les achats effectués sur ce Site, cette Entente représente l’intégralité de l’entente entre vous et Instant Comptant en ce qui concerne l’utilisation de ce Site et remplace toute entente et déclaration intervenues auparavant entre nous. Si une disposition de cette « Entente » est jugée nulle pour quelque raison que ce soit, ladite disposition doit être modifiée uniquement pour en assurer l’exécution d’une manière qui correspond le plus fidèlement possible à l’esprit de la disposition initiale et les autres modalités de cette « Entente » restent entièrement en vigueur. Le fait qu’Instant Comptant n’intervienne pas, ou le fasse tardivement à la suite d’une violation de cette « Entente » de votre part ou de la part d’autrui ne constitue en aucun cas une renonciation et ne limite en aucun cas les droits d’Instant Comptant concernant cette violation ou toute violation ultérieure. Instant Comptant ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une omission d’exécuter ses obligations en vertu des présentes Conditions d’utilisation si ce retard ou cette omission est en raison de causes indépendantes de sa volonté. Vous ne pouvez pas céder ces Conditions d’utilisation à un tiers sans le consentement écrit préalable d’Instant Comptant. Ces Conditions d’utilisation sont stipulées au profit des personnes suivantes et les lient : (i) vous et vos successeurs, exécuteurs testamentaires, liquidateurs et administrateurs de succession et autres représentants successoraux; et (ii) Instant Comptant et ses successeurs, ayants droit et ayants cause. La présente Entente est régie et doit être interprétée conformément aux lois de la province du Québec et aux lois du Canada qui s’y appliquent, sauf si les lois du territoire canadien où vous résidez exigent que les lois de ce territoire s’appliquent, auquel cas les lois de ce territoire doivent s’appliquer. La compétence exclusive relativement à toute réclamation, action ou à tout différend avec Instant Comptant ou se rapportant de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Site ou à un achat effectué sur le Site relève des tribunaux de la province du Québec, sauf exigence contraire des lois applicables de votre province de résidence.

ERREUR DE COMMANDE OU DÉFECTUOSITÉ 

Votre marchandise a été soigneusement vérifiée et emballée avant de quitter notre entrepôt. Toutefois, si vous avez reçu votre commande en mauvaise condition ou si nous avons commis une erreur lors de la préparation de celle-ci, prière de nous contacter via contactez-nous dans les 10 jours suivants la réception du colis et notre service à la clientèle prendra en charge votre demande.

AUTRES RAISONS

Si vous n’êtes pas satisfait de l’état, ou si le produit ne vous convient tout simplement pas, un montant de 20$ + taxes du montant de votre remboursement sera déduit afin de couvrir les frais de retours. Veuillez nous contacter à partir du lien contactez-nous. Notre service à la clientèle vous fournira les informations nécessaires pour procéder à votre retour.

REMBALLAGES DES PRODUITS

Remettez l’article dans l’emballage d’origine et ensuite dans une boîte ou un sac d’expédition, et scellez-le bien. Si le sac ou la boîte est endommagé, le produit doit être emballé dans du papier ou un sac d’expédition afin de le protéger avant de le déposer à un comptoir-service du transporteur. Il est nécessaire d’inclure les informations fournies par le service à la clientèle dans votre colis de retour. Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage original.

DÉLAIS DE RETOUR

Il est possible de retourner les articles par la poste dans les 10 jours suivant la date d’achat. Cependant, pour une erreur de notre part lors du traitement de votre commande ou un article endommagé pendant le transport, vous disposez de 10 jours à compter de la réception du colis pour nous contacter et obtenir les informations reliées au retour.

RESPONSABILITÉ

Il est de la responsabilité du client de bien prendre connaissance de la Politique de retour, ainsi que des délais prescrits ci-dessus. L’emballage conforme et sécuritaire de l’article lors du retour est aussi de la responsabilité du client. 

FRAIS DE TRANSPORT 

Des frais de gestion de retours de 20$ + taxes seront déduits du montant total de votre remboursement. Cependant, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les articles surdimensionnés*. 

Les frais d’expédition initiaux, s’il y a lieu, ne seront pas remboursés de la facture initiale.

Si erreur de notre part, nous nous engageons à couvrir les frais de retours de 20$.

REMBOURSEMENT

Toutes demandes de remboursement seront traitées dans les meilleurs délais. Dans l’éventualité où le remboursement est possible, un crédit sera porté sur la carte de crédit qui a été utilisée pour effectuer le paiement de votre commande. Notez que des délais de remboursement entre 24 à 48h peuvent s’appliquer selon l’institution bancaire.

Vous disposez d’un délai de 30 jours, suite à la réception de votre colis, pour nous contacter.

POLITIQUE D’ÉCHANGE

Afin de faciliter la gestion des retours de marchandise, nous n’effectuons pas d’échanges, seulement des retours. Si vous souhaitez échanger les articles reçus, il vous suffit d’effectuer un retour et de passer une nouvelle commande par la suite. Vous serez remboursé(e) pour votre retour suivant la réception de vos articles.

Termes et conditions

Termes et conditions pour Instant Comptant

Date de la dernière mise à jour : 13 Novembre 2017

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